Imitar a los humanos

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Los chatbots resultan antipáticos. En algunas páginas web, cuando buscas resolver un problema con un producto o servicio, aparece de repente el texto de una supuesta persona y te pregunta si te puede ayudar. Pero no es una persona, es un “bot” (de Robot).

Como diría Julio Iglesias: “Y tú lo sabes”. Podemos seguirle el rollo al bot, tratarlo como si fuera una ser humano, pero chirría un poco. Yo por lo menos me siento un poco tonto haciéndolo, así que procuro evitarlo. El problema es tratar de imitar a una persona en lugar de decir abiertamente que es un bot. Podrían hacer como que son C3PO, o R2D2, sin subterfugios. ¿No quedaría más honesto y simpático?