El nivel de complejidad se incrementa con el nivel de información disponible, si esta información está disponible para todos los agentes.

Si un consumidor no tiene acceso a todos los productos del mercado, decidirá en función de lo que está disponible para él/ella. Si tiene acceso a todos los productos, la probabilidad de seleccionar cada uno de ellos disminuye.

La fragmentación de la decisión la convierte en más compleja.