«El problema con los estudios de mercado es que la gente no piensa lo que sienten, no dicen lo que piensan y no hacen lo que dicen«.

Esto lo dijo David Ogilvy, una de las grandes figuras de la historia de la Publicidad. Y eso que era un experto en estudios de mercado, ya que trabajó para George Gallup. Pero una cosa es utilizar un estudio de mercado y otra es interpretarlo. Según el psicólogo evolucionisgta Robert Kurzban, las personas no tenemos accesso a las verdadores razones de nuestras acciones porque, en términos evolutivos, es mejor no saberlo porque se nos nota, y eso puede ser una desventaja. Por ejemplo, si cuando le regalamos flores a una mujer dijeramos «Toma estas flores, porque tengo muchas ganas de fecundarte», seguramente no tendríamos mucho éxito como don juanes, aunque en términos evolutivos sea esa realmente la razón del cortejo.

Así que, por el bien de la continuidad de la especie, sigámonos engañándonos a nosotros mismos.